Terma & Syarat wbwin01 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh wbwin01, anda secara ekspres bersetuju untuk terikat oleh Terma dan Syarat ini serta semua dasar berkaitan yang diterbitkan di platform kami, termasuk Dasar Privasi dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab.

Penerimaan terma ini berlaku secara automatik apabila anda:

• Menyelesaikan proses pendaftaran akaun di wbwin01;
• Membuat deposit pertama ke dalam akaun wbwin01 anda;
• Menggunakan mana-mana permainan, perkhidmatan, atau ciri yang tersedia di platform wbwin01;
• Mengklik butang "Daftar" atau "Saya Bersetuju" semasa proses pendaftaran.

wbwin01 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini tersebut.

Untuk layak menggunakan platform wbwin01, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. wbwin01 tidak membenarkan individu di bawah umur menggunakan platformnya dalam apa jua keadaan.
• Kewarganegaraan/Pemastautin: Anda mesti warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berpengkalan di Malaysia dan menggunakan platform wbwin01 dari Malaysia.
• Kapasiti undang-undang: Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia.
• Bukan pekerja wbwin01: Anda bukan pekerja, kontraktor, atau wakil wbwin01 atau mana-mana syarikat berkaitan.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun aktif di wbwin01 pada setiap masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucuthakan semua baki dan kemenangan tanpa notis.

Semasa mendaftar akaun wbwin01, anda bersetuju untuk:

• Menyediakan maklumat yang betul, tepat, terkini dan lengkap tentang diri anda;
• Mengemaskini maklumat akaun anda dengan segera apabila berlaku perubahan;
• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun wbwin01 anda;
• Tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga mengakses atau menggunakan akaun wbwin01 anda;
• Memaklumkan wbwin01 dengan segera sekiranya anda menyedari akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

wbwin01 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Untuk tujuan pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer), wbwin01 berhak meminta dokumen berikut pada bila-bila masa:

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) yang sah;
• Penyata bank atau bukti kaedah pembayaran yang digunakan;
• Sebarang dokumen sokongan lain yang dianggap perlu oleh wbwin01.

wbwin01 menyokong pelbagai kaedah pembayaran digital yang popular di Malaysia untuk memudahkan proses deposit. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR).

Syarat-syarat berkaitan deposit di wbwin01 adalah seperti berikut:

• Semua deposit mestilah daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama dengan akaun wbwin01;
• Deposit daripada pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan;
• wbwin01 berhak menolak, menunda, atau mengembalikan sebarang deposit yang mencurigakan atau tidak mematuhi terma ini;
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 10 minit, sila hubungi pasukan sokongan wbwin01 dengan bukti transaksi.

Ahli wbwin01 boleh mengemukakan permintaan pengeluaran dana pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Had minimum pengeluaran: RM 50 bagi setiap permintaan;
• Pengesahan identiti: Ahli mesti melengkapkan proses KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diluluskan;
• Kaedah yang sama: Dana hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit — ini adalah keperluan anti-pengubahan wang haram;
• Masa pemprosesan: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit semasa waktu perkhidmatan normal. Dalam keadaan tertentu, tempoh sehingga 24 jam mungkin diperlukan;
• Semakan keselamatan: wbwin01 berhak melakukan semakan keselamatan tambahan untuk pengeluaran melebihi RM 5,000 yang mungkin memerlukan 1–3 hari bekerja.

wbwin01 berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, atau pelanggaran terma penggunaan platform.

Dari masa ke semasa, wbwin01 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat rollover (pusing ganti) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus wbwin01:

• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang mendaftar dan membuat deposit pertama;
• Setiap ahli hanya layak menerima bonus selamat datang sekali sahaja — pendaftaran berbilang untuk mendapatkan bonus berulang kali adalah penipuan;
• Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ia mesti dipenuhi syarat rollover terlebih dahulu;
• Syarat rollover (contoh: x5 atau x10) bermaksud jumlah bonus mesti dipertaruhkan sebanyak bilangan tersebut sebelum layak dikeluarkan;
• wbwin01 berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya terbukti berlaku penyalahgunaan;
• Promosi tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan;
• wbwin01 berhak mengubah, menarik balik, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua pertaruhan dan permainan di platform wbwin01 — merangkumi bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, kasino langsung, slot, loteri, e-sukan dan sukan maya — tertakluk kepada peraturan permainan yang spesifik untuk setiap produk.

• Semua keputusan taruhan adalah muktamad setelah perlawanan atau pusingan permainan diselesaikan mengikut peraturan wbwin01;
• Dalam kes terdapat ralat teknikal semasa permainan kasino langsung atau slot, pusingan berkenaan akan dibatalkan dan taruhan dipulangkan sepenuhnya;
• Untuk pertaruhan sukan in-play, odds yang diterima oleh sistem pada masa pengesahan taruhan adalah odds muktamad — perubahan odds selepas itu tidak mempengaruhi taruhan yang telah disahkan;
• wbwin01 berhak membatalkan taruhan yang diterima hasil daripada ralat odds yang jelas atau maklumat yang salah;
• Taruhan yang diletakkan menggunakan dana yang diperoleh melalui cara penipuan akan dibatalkan dan akaun berkaitan ditamatkan.

Untuk kasino langsung di wbwin01, keputusan dealer adalah muktamad. Sekiranya terdapat pertikaian mengenai keputusan permainan, rakaman video strim langsung akan digunakan sebagai bukti muktamad dalam sebarang siasatan.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform wbwin01 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun bagi satu individu;
• Menyediakan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC;
• Penggunaan perisian automatik, bot, program kecerdasan buatan, atau alatan manipulasi untuk mendapat kelebihan tidak sah;
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan;
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana haram untuk aktiviti di platform wbwin01;
• Sebarang bentuk penipuan, termasuk penyalahgunaan caj balik (chargeback fraud);
• Memberikan akses akaun kepada pihak ketiga atau menggunakan akaun orang lain;
• Menyebarkan kandungan yang menghina, mengancam, atau mengganggu pengguna lain melalui ciri chat wbwin01.

Penutupan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun wbwin01 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

Penutupan oleh wbwin01: wbwin01 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini;
• Pengesahan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram;
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan;
• Permintaan akaun mati sendiri (self-exclusion) untuk tujuan permainan bertanggungjawab;
• Inaktif selama 12 bulan berturut-turut — akaun tidak aktif mungkin dikenakan yuran pentadbiran bulanan selepas tempoh ini.

wbwin01 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan, langsung atau tidak langsung, yang timbul daripada:

• Gangguan atau ketidaktersediaan sementara platform akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan luar jangka;
• Kegagalan atau gangguan perkhidmatan telekomunikasi, internet, atau perisian pihak ketiga;
• Kerugian pertaruhan yang berpunca daripada keputusan permainan atau sukan yang sah;
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk;
• Sebarang kerugian yang timbul daripada perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi operasi wbwin01.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum wbwin01 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan kerugian.

wbwin01 komited untuk mempromosikan amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda;
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu;
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh sesi bermain anda untuk mengelakkan permainan berlebihan;
• Rehat Sementara: Ambil cuti dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari;
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Tutup akaun anda secara kekal atau untuk tempoh 6 hingga 12 bulan.

Sekiranya anda berpendapat bahawa perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda atau keluarga anda, sila hubungi pasukan sokongan wbwin01 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan panduan dan bantuan.

wbwin01 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web wbwin01. Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform wbwin01 selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda mesti berhenti menggunakan platform wbwin01 dengan segera.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform wbwin01 akan diselesaikan melalui rundingan suci terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada arbitrasi mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh wbwin01.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan wbwin01 melalui e-mel di support@wbwin01.bet atau melalui ciri live chat yang tersedia 24/7 di platform kami.